10
2
2.5
0
Игорь Манн в большом интервью для Владимира Кривова. Новая серия шоу «ИГРОКИ».
Для Игоря Манна, которого в российском бизнесе называют «маркетером №1», публичные разговоры давно стали частью профессии — но большие, обстоятельные интервью он дает нечасто. Но в новом выпуске шоу «Игроки» бизнес-аналитик Владимир Кривов разговорил Игоря Манна, который 20 лет консультирует предпринимателей и видит рынок насквозь.
Разговор начинается с нервной цифры — сотни тысяч разорившихся компаний в России в прошлом и в 2026 году. Что делать остальным? «Бороться» или «сдаваться»? Кто главный убийца российского бизнеса сегодня?
Где проходит грань между автоматизацией ИИ, контролем и превращением людей в расходник? Почему предприниматели покупают «окружение», страдая от одиночества? В финале Игорь Манн дает главный совет предпринимателю, чтобы выжить.
Его зовут в кризис: маркетинг — рабочий инструмент или плацебо?
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Друзья, здравствуйте! Сегодня у нас в студии на YouTube-канале, не побоюсь этого слова, Глыба отечественного маркетинга, маркетер №1 в России — Игорь Манн. Наверное, всем когда-нибудь приходилось слышать такую фразу «я на вас вырос»! А я вот вырос и многого добился на Ваших книгах, Игорь! Их уже больше шестидесяти!
— ИГОРЬ МАНН: Уже 61. И это не предел!
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Что ж, аудитория обязывает нас начинать с острых вопросов. Игорь, в СМИ пишут, что в 2025 году в России прекратили существование около 500 тысяч бизнесов. И некоторые эксперты говорят, что эта цифра только начальная. В продолжение этому, в 2026 году может закрыться еще 700 тысяч. Скажите, маркетинг может повлиять на эту ситуацию?
— ИГОРЬ МАНН: Ну, во-первых, это не такая уж катастрофическая ситуация. Всегда примерно столько компаний и открывается, и закрывается. Но в прошлом году, конечно, причин для закрытия было больше. И маркетинг может помочь не закрыться. Внутри маркетинга есть волшебные таблетки, которые быстро увеличивают продажи, обороты, даже прибыль. Но сам маркетинг не панацея. Потому что маркетинг – это одна из функций, но если ты вложился в маркетинг, занимаешься только им, но при этом у тебя завалены продажи, нет HR, нет дружбы с финансами, и не дай бог, проблемы с налогами, то маркетинг тут не поможет.
НДС и инфляция: поднимать цены или хоронить бизнес?
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Представим ситуацию: приходит клиент и говорит, все работало хорошо, бизнес имел небольшую маржу, выживали, а тут НДС вырос, патенты запретили, и по сути, нам нужно повышать цены, либо уходить с рынка. И все ищут ту самую волшебную таблетку в маркетинге. Что им посоветовать? Как быть?
— ИГОРЬ МАНН: Мне бы, конечно, хотелось понять, что это за бизнес, потому что каждому будут рекомендованы разные инструменты. Предположим, если человек боится поднимать цены, то я бы рекомендовал поработать с ценностью.
Если человек видит потенциал для роста, то посоветую инструменты, которые помогут привлечь больше новых клиентов.
Если у человека уже наработанная клиентская база, то рекомендую технологию ББДЧ. У меня есть одноименная книжка.
Тут как с действием организма замри, беги. Ты либо сдаешься, либо ты пытаешься. Если ты сдаешься и закрываешь бизнес, все свободные деньги кладешь в банк и живешь на проценты, то важно помнить, что когда ты отдал деньги в банк, это не твои деньги, а деньги банка. И разное может случиться с банком.
Я бы сказал, что если человек мыслит по сценарию «А давайте закрываться», то он не предприниматель. А надо искать все возможности для того, чтобы увеличить маржу, увеличить количество клиентов, вырастить свой бизнес. Я бы не сдавался, я бы боролся до конца, но опять же при условии, что человек — настоящий предприниматель.
Рестораны и бьюти под ударом: кто их добивает на самом деле?
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: По данным РБК и агентства «Москва-24», самые тяжелые ниши в упомянутый период — это бьюти-сфера, салоны красоты и рестораны. С патриков уходит 30% ресторанов, переселяются на окраину города, либо закрываются. Почему именно эти сферы оказались под ударом?
— ИГОРЬ МАНН: Возможно, проблема ресторана, кафе или салона красоты была в позиционировании, потому что там не понимали свою целевую аудиторию. Возможно, у них была проблема с точками контакта, а возможно, с сервисом, с клиентоориентированностью.
Мой девиз по жизни, и он должен быть девизом, наверное, любого предпринимателя — «Знать, что делать! Знать, как делать! Взять и сделать!». То есть сначала знание, потом действие. Так вот, некоторые люди не знают, что делать и не знают, как делать? А некоторые предприниматели не действуют. А некоторые умудряются и не знать, и не действовать. Получается двойная неудача.
Один разговор с бизнес-тренером меняет компанию или это миф для ленивых?
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: В социальных сетях бытует такой распространенный тест. Если бы ты летел в самолете, кого бы ты выбрал себе пассажиром, чтобы поговорить? Например: Илон Маск, Джефф Безос. А у Вас, Игорь, есть такой опыт, когда за час полета с вами, человек получил консультацию и благодаря ей вывел свою компанию в топ?
— ИГОРЬ МАНН: Это нереально. Ты за час можешь просто человеку советов надавать и порекомендовать что-то. А дальше он сам должен это сделать. Я вот свято верю, что если сделать план действий на 90 дней и потом по этому плану поработать, а потом посмотреть на результаты, ты сможешь убедиться в том, что заложил фундамент в какие-то изменения бизнеса, которые дадут тебе позитивный результат.
ПРУВ против 4P: почему Игорь Манн разочаровался в старых методах маркетинга
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Допустим, человек хочет как-то вывести компанию из тупика и даже нарастить бюджет. Маркетинг в 2026 году — это набор трюков или есть какая-то система, которой можно идти и действовать?
— ИГОРЬ МАНН: Для меня маркетинг всегда был системой, которую я называю «ПРУВ». В этом слове буква «П» – это привлечение клиентов. Тут все приемы хороши, все способы. К примеру, Американская ассоциация маркетинга еще в 2012 году насчитала 5 000 инструментов привлечения клиентов.
Буква «Р» – это работа с клиентской базой. Буква «У» – удержание клиентов. Там есть всего четыре возможности. Это расчет стоимости клиента на всю жизнь, программа лояльности, программа замыкания, программа борьбы с оттоком, пять получается, и клиентоориентированность.
И буква «В» — возвращение (попытки вернуть клиентов, которые уже перестали покупать, работать с компанией). Кстати, когда мне надо похвастаться, я говорю, что я первый и, на мой взгляд, до сих пор единственный автор книги про возвращение клиентов. Она так и называется «Возвращенцы». И если бизнесу нужно вернуть клиентов, он просто использует технологии и правила, и приемы, и инструменты, которые я в этой книге описал.
А вот классика — это 4P, продукция, цена, каналы продаж, каналы коммуникации. Их в 1960-м году описали американцы, и по этой методике учатся во всех бизнес-школах в Америке.
Я в этом немножко разочаровался, потому что очень сложно разобраться в продуктах, в каналах продаж, в каналах коммуникации, в ценообразовании. И многие маркетологи, они, как правило, отвечают только за одну функцию — за коммуникацию. То есть их не подпускают ни к ценам, ни к каналам продаж, и тем более к продукту.
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Западные эксперты называют сегодняшнюю ситуацию катастрофой шестидесяти секунд. Люди привыкли получать быстрые знания через TikTok, через видеохостинги. И ладно бы дети, но сейчас и взрослые сидят в shorts, перелистывают рилзы и быстро усваивают информацию. А книги сейчас вообще конкурентоспособны?
— ИГОРЬ МАНН: Я попробовал в прошлом году и выпустил две книги по 30 страниц. Не продаются. Первая книга называется «Формула ценности». Она о том, как прописать ценность любого продукта, любой услуги, любой компании. Я сделал из книги такую тетрадку а-ля Moleskine. Она должна лежать у предпринимателя на столе и будоражить сознание тем, что ты еще не прописал ценность. И самое главное, ты еще не продемонстрировал эту ценность своим клиентам.
А вторая книга, я ей особенно горжусь, называется «Формула успеха».
Передел рынка бизнес-тренеров: шоу вместо знаний?
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Я расскажу одну историю. Когда я только начинал свой бизнес, естественно, как у всех, у меня были сложности. И я смотрел ваши выступления на бизнес-форумах. Теперь меня приглашают на форумы. Недавно на одном из них выступала одна бизнес-спикер. Три часа она рассказывала свою историю. Резюме такое: бизнесмен должен быть независимым и развестись!
— ИГОРЬ МАНН: Да, иногда лучше не слушать!
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: И вот вопрос, почему сегодняшний спикер, нередко, это молодой человек или девушка 20 лет, которые, могут не иметь высшего специализированного образования. Но они выходят на сцену и взрослых дядек учат, как строить бизнес. Зачастую такие спикеры имеют очень узкий инструментарий, основанный на СММ, Как Вы думаете, Игорь, куда делись опытные эксперты? Они не востребованы?
— ИГОРЬ МАНН: Мне кажется, сейчас идет некий передел. Наверное, старые лица примелькались. Им очень сложно сохранять свою актуальность. Например, кого мы вспоминаем? Моженков, Батрев, Гондопас. Но их забивает молодежь, которая иногда такие вещи говорит, что у меня тоже к ним есть вопросики.
Я понимаю, что бизнес-тренинг это уже в большей степени шоу, это не обучение. Сегодня побеждают те, кто ругается матом. Кто эксплуатирует человеческие эмоции, потребности. У них куча красивых слайдов и мало контента. Но я их не критикую. По большому счету, чем больше предложение, тем лучше. Я думаю, что если сейчас начнет выступать какой-нибудь гуманоид-робот с искусственным интеллектом, тоже на него все будут ломиться. Бизнесмен должен выбрать свой тип спикера.
Я вот просто посчитал, что начал выступать как бизнес-спикер с 2006 года. Получается 20 лет я на сцене форумов. Я думаю, что не так много таких спикеров, как я. Но за 20 лет я поменял 36 тем. Для того, чтобы оставаться актуальным, я несколько раз в год добавляю новую тему. Для меня это челлендж: где-то в последний квартал месяца я начинаю волноваться и думать: «Неужели я новую тему не придумаю». Как правило, хоп, в ноябре/декабре тема появляется.
Когда слышат, что я написал 60 книг, некоторые организаторы форумов пугаются и думают, что я буду выступать на очень сложном языке. Нет, шучу я! Что вы! Я всегда говорю так, чтобы критическое метафизирование абстрактной ликвидации не коммутировало с хромофорной фузией оксигента или квантового триангулятора (смеется).
Как выбрать бизнес-тренера для успеха своей компании?
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Вот такой вопрос. Я провожу ряд форумов в стране, в регионах. Называются они «Лидеры знаний». И я заметил одну интересную особенность. Собрать зал даже с минимальным чеком, допустим, тысяча рублей за место. Просто чтобы окупить аренду зала, фуршет.
И бывает, некоторые гости говорят: «А давайте я вам вместо тысячи заплачу 100 тысяч, только дайте мне выступить». Я вначале думал: «Ну, наверное, действительно это какой-то эксперт». А оказалось, человек готов заплатить большие деньги для того, чтобы инсайтов накидать. Сейчас появилось много людей, которые хотят выступать как спикер!
— ИГОРЬ МАНН: Да. Каждому хочется поговорить. Вход на сцену, выступление перед аудиторией. Ты — эксперт! Ты выступил перед огромным залом! Еще очень круто, когда ты выступил вместе с кем-то [из авторитетов]!
Меня, например, обычно ставят выступать на форуме либо в начале, либо после обеда. И когда кто-то другой выступает после меня, то потом он пишет в сети, что Игорь Манн выступал у меня на разогреве! Это отдельная тема для гордости.
Я это все понимаю. Мне это тоже не чуждо. Я тоже когда-то гордился, что выступал на сцене с Филиппом Котлером. Единственное, что я бы всем провайдерам говорил: деньги не пахнут. Очень важно, даже взяв с человека по 100 тысяч рублей, посмотреть на слайды спикера, посмотреть на его предыдущие выступления.
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: С этим согласен. Я как-то был на крупном всероссийском банковском форуме и там выступал один представитель сотовой компании. И в какой-то момент он развернулся спиной к залу. Стоит и чешет себе, можно сказать, пятую точку. И вспоминает, что это у него за график на слайдере?
— ИГОРЬ МАНН: А я не вписываюсь сейчас в большие проекты. У меня есть услуга, называется консалтинг-ланч. Я говорю предпринимателю так: с вас вопросы, а с меня ответы, идеи, предложения, поправки на ходу. Если вам понравилось, вы платите. Если вам не понравилось, то я просто поел бесплатно.
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: А сколько стоит такой консалтинг-ланч?
— ИГОРЬ МАНН: 490 тысяч рублей. И когда люди понимают, что им придется заплатить такие деньги, они берут от этой встречи все. Но у меня было два раза такие случаи в жизни, когда я говорил предпринимателю: «Вы знаете, мы встретились бесплатно, я вам счет выставлять не буду, потому что я недоволен результатом».
На что один клиент сказал: «Да вы что! Я доволен результатами».
В общем, мы с ним согласились на половину оплаты консалтинг-ланча.
А вот во втором случае человек сказал: «Окей, я тоже чувствую некую неудовлетворенность». Сложный у него оказался бизнес. Я не смог его понять и предложить инструменты. Там в большей степени надо было работать не маркетингом, а GR (взаимодействием бизнеса и власти). Это не мое.
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Самый распространенный вопрос сейчас, который задают, это внутренний маркетинг. Это найм и поиск персонала. Сейчас много людей в связи с СВО покинули место работы и руководителям нужно искать специалистов. HeadHunter и Работа.ру уже не помогают. Надо выходить на баннерную рекламу, надо выходить в чаты и в социальные сети. Это маркетинг или это уже хедхантинг?
— ИГОРЬ МАНН: На самом деле маркетинг, это про клиентов. То есть это клиентинг. Когда ты говоришь про сотрудников, появляется термин внутренний маркетинг. Но если в маркетинге мы говорили с вами про модель привлечения клиентов, работы с клиентской базой, удержания клиентов и возвращение, то у внутреннего маркетинга с сотрудниками — три инструмента. Один из них – это рекрутинг. Второй – вовлеченность сотрудников в работу. И третье – удержание сотрудников в компании.
HR-кризис: Z-поколение или тотальная неэффективность россиян?
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Когда спрашиваешь, какая самая главная проблема при поиске сотрудников, то все руководители говорят, Z-поколение, молодежь.
— ИГОРЬ МАНН: Мне кажется, сейчас другая проблема. Это низкая производительность сотрудника. Не только Z-поколения, но любого сотрудника. Потому что не учат у нас тайм-менеджмент в институтах. Не учат личной эффективности. Не учат тому, как работать на топе энергии, как подкачать себя энергетически для того, чтобы выкладываться на работе.
Я три года работал в Австрии, отвечал за регион Центрально-Восточной Европы, Ближний Восток и Африка. Наша штаб-квартира была в Германии. Я приехал туда и был поражен, как работают немцы. Они приходят на работу к восьми и не отрываясь работают до обеда. Они не встанут, не пойдут кофе себе налить, не будут есть булочки, не пойдут курить, не будут разговаривать с коллегами. Они просто сидят и работают. Как роботы.
Потом наступает перерыв. Немцев сдувает с рабочего места, их нет. Они гуляют, общаются, обедают. Ровно через час после обеда они возвращаются на рабочее место и точно так же включаются в работу и пашут до пяти вечера.
Мы в России работаем как? Приходим раньше, уходим позже и не успеваем сделать ничего. Поэтому, мне кажется, не Z-поколение виновато, а эффективность работы каждого сотрудника, в том числе руководителя, вот в чем проблема.
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Такая культура есть еще в Японии, когда люди отдаются работе настолько преданно, что могут покончить жизнь самоубийством, если плохо отработали.
— ИГОРЬ МАНН: Я три года работал на японскую компанию Konica, шесть раз был в Японии. Я видел, что японцы могут допоздна работать, а потом заночевать в каком-нибудь капсульном отеле, чтобы утром успеть выйти на работу. Потому что им добираться до дома далеко. Это правда. Японцы жуткие трудоголики.
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Обычно, когда рассказываешь про то, как повысить КПД сотрудников, сразу плохие комментарии. Да вы не работодатели, а работорговцы, хотите соки выжимать. Отсюда вопрос: как же достичь такого идеала, когда сотрудник на 100% отдается процессу. На это можно повлиять или просто нужно искать людей определенной культуры?
— ИГОРЬ МАНН: У меня был такой кухонный таймер. Если человек ко мне заходил в кабинет и говорил, что ему нужно проконсультироваться у меня 10 минут, то я грустно вздыхал. Просто я знал, что, когда тебя прерывают во время работы, тебе нужно потом какое-то время, чтобы снова включиться в процесс. Но я же руководитель.
Я говорю: «10 минут? Хорошо». Я ставил таймер на 10 минут. Человек начинал говорить и не укладывался. Таймер звонил! Зато через какое-то время он научился решать проблему за 10 минут.
И еще нужно правильных людей отбирать или уволить тех, кто конкретный лентяй. В свое время Джек Уэлч (менеджер тысячелетия) сделал следующее. Он сказал, что у меня в компании работают звезды, их 5%. А также середнячки — их 90% и есть еще лузеры.
Он разрешил всем своим руководителям отделов уволить лузеров. После этого все руководители вздохнули. Теперь у них были либо нормальные работники, либо звезды.
Через год Джек сказал, что у него есть 5% звезд, 90% середнячков и 5% тормозов. Увольняем тормозов. В ответ руководители отделов удивились: «Мы же их уволили в прошлом году?»
А Джек Уэлч ответил: «Тормоза есть всегда, найдите их». Он разрешил снова уволить самых худших.
Я в свое время работал в одной американской компании и там этот подход тоже попытались внедрить. Боже мой! Как народ взбодрился! Все сотрудники поняли, что их не уволили в первый год, но на второй год риск сохраняется. Получается, если ты не попадаешь в звезды, а относишься к середнякам, то у тебя всегда будет риск увольнения.
И третье правило – тех, кто остался, ты учишь. Здесь я всегда вспоминаю анекдот Брайана Трейси, который он рассказал, когда приезжал в Москву.
«Встречаются два американца. Один другому говорит: ты не боишься, что ты научишь своих сотрудников, и они от тебя уйдут?
Второй отвечает: нет, я больше боюсь, что я их не обучу и они у меня останутся!»
Вот простые рекомендации, которые позволяют прокачать эффективность любой команды. И я еще бы добавил бонусом, что нужно автоматизироваться. Как сейчас можно работать без CRM или без AI? Я не понимаю!
ИИ уволит половину сотрудников: Москва-Сити опустеет?
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Давайте посмотрим с другой стороны, когда автоматизация заходит слишком далеко. Например, Джефф Безос в своих фулфилмент-центрах вешает датчики. Они фиксируют даже то, сколько минут сотрудник ходил в туалет. От этого зависит твоя зарплата. Из-за такого контроля многие работники в туалет ходят в бутылку на своем рабочем месте, потому что не хотят коэффициенты терять.
Говорят, у нас в России Татьяна Бакальчук внедрила нечто подобное на складах Вайлдберриз. После начались в социальных сетях массовые жалобы, что там уже следят за каждым не рабочим процессом человека. За это якобы идут штрафы и наказания. Не может ли автоматизация с искусственным интеллектом зайти настолько далеко, что работников превратят в рабов против их воли?
— ИГОРЬ МАНН: Скорее работников заменят роботами. Такой процесс уже пошел. Людей увольняют, чтобы заменить роботами. В Китае, Японии и даже в Европе. А ведь в офисе нельзя так поступать с людьми. Иногда говорят, вот мол человек сидит, ничего не делает, в окошко смотрит, надо его уволить.
А может быть он, когда смотрел в окошко, придумал идею на 10 миллионов долларов? Поэтому иногда сотруднику нужно посмотреть в окно. Я однажды работал в компании, где делали ремонт помещения. И три месяца работали в офисе без окон. Хуже была работа только в open space, в колл-центре, потому что без окон нельзя. Иначе мозг не работает, он сопротивляется, он в панике. У него нет никакой эмоциональной подпитки.
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: А внедрение искусственного интеллекта в бизнес? Не думаете ли вы, что нас ждет огромная череда увольнений, сокращений? Москва-сити скоро опустеет?
— ИГОРЬ МАНН: Ждет. Ждет. Такая череда сокращений будет в промышленно развитых странах. Все-таки мы не относимся к ним. Но и у нас все-таки будет. Искусственный интеллект, конечно, может предложить классное решение, но ответственность за него должен взять человек.
Менеджеры будут стараться эту ответственность с кем-то делить, поэтому будет появляться замы. Мне кажется, что бюрократия будет очень долго сопротивляться под напором искусственного интеллекта.
Но работу потеряют многие. Копирайтеров будет меньше, они будут просто проверять текст вот так по диагонали и, может быть, поправлять какие-то вещи. Вот как я сейчас: текст пишет искусственный интеллект, а я потом смотрю его и переписываю. Кстати, первое мое место работы, я был как раз копирайтером в рекламном агентстве. Аналитика по клиентам.
Продажи тоже будут сильно автоматизированы с помощью искусственного интеллекта. Ты сделал звонок, включил plaud. Plaud тебе выдал протокол и заодно сказал, как тебе в следующий раз лучше разговаривать с клиентом, делать открытие разговора или делать закрытие, или работать с возражениями.
И если человек неадекватный и не может учиться, в том числе у искусственного интеллекта, он на работе не задержится.
Нами манипулируют? Программирование населения через фильмы
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Один интересный блогер выдвинул теорию, что нам как будто бы отменили будущее. Если смотреть фильмы 70-х, 80-х, то что показывают? Во-первых, семьи, где много детей. Во-вторых, светлое будущее с покорением планет. Если смотреть уже фильмы 90-х, то будущее — всегда апокалипсис. В семье один-два человека
Этот блогер считает, что таким образом идет некое программирование населения на какое-то будущее. Сейчас мы не получаем новости о том, что СПИД победили. Сейчас получаем новость о том, что iPhone вышел с новой камерой. И нас это больше заботит. Вы согласны с тем, что где-то там на вершине мира те, кто сильные мира сего, с помощью того же маркетинга формируют будущую реальность?
— ИГОРЬ МАНН: Да, согласен. Мне близка эта точка зрения, что нами манипулируют, нами управляют через СМИ, через соцсети. Один из способов от этого уйти — минимально пользоваться социальными сетями. Но жить в обществе и быть свободным от соцсетей сегодня нельзя. Ты просто будешь изгоем. Я не могу не пользоваться социальными сетями. Для меня это и способ воздействия на мою аудиторию, и это способ получения информации.
Как бизнес-клубы в России спасают от бизнес-одиночества
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Сегодня в России все больше становится бизнес-клубов. Ну, если меня раньше приглашали выступить на форуме, то сейчас говорят, вот есть бизнес-сообщество номер один. Приходишь, а там дружеская атмосфера, причем и вечером собираются, хотя предпринимателей сложно где-нибудь поймать. В каждом городе появляются бизнес-сообщества. С чем это связано?
— ИГОРЬ МАНН: Давайте я начну с того, что у меня у самого есть клуб. Ему полгода. Бизнес-клубы — это способ окружить себя умными, успешными людьми и ориентироваться на них. На их фоне ты, может быть, выглядишь плохо и это будет заставлять тебя двигаться вперед. То есть у клубов есть очень много разных задач. Они образуются вокруг какого-то харизматичного человека, они образуются вокруг какой-то темы, типа давайте там станем бизнесами-миллиардерами, бизнесами-единорогами с оборотом в миллиард или с капитализацией в миллиард.
И мне кажется, что вот эти мастер-майнды, форум-группы, клубы, комьюнити, они популярны сейчас потому, что устали люди от социальных сетей.
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Тут такой важный момент. Ко мне обращались, чтобы моя команда сделал предпринимателям сайты. Я разбирался, а что вы продаете? На мозговых штурмах прояснялось, что продукт у многих – это бизнес-одиночество, которое нужно закрывать. С чем оно связано? У руководителя есть деньги, есть ресурсы, есть коллектив, статус высокий, а он одинок.
— ИГОРЬ МАНН: У нас вообще в принципе какой-то тренд на одиночество. Очень много разводов. У нас был год семьи, но по-моему, количество разводов превысило количество браков. Бизнес-одиночество наступает потому, что ты даже с партнером своим боишься общаться, потому что не хочешь его в глазах выглядеть неадекватно. Сегодня WhatsApp забанили, Telegram замедлили, YouTube исключили из списка доступных сайтов, VPN не работает. Я даже один из первых уроков, который читал в бизнес-клубе, это были правила романтики. Я с женой 37 лет в браке и делюсь своими ноу-хау, наработками, всем, что помогает сохранить семью.
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Многие бизнес-тренеры в стране грешат тем, что создают клубы для одной единой цели – зарабатывать деньги. То есть, по сути, он проводит мероприятия, прогревает на вступление в клуб. Очень высокая стоимость вступления, особенно первый взнос он превышает ежемесячный для того, чтобы человек задержался. Я знаю клубы, в которых по миллиону платят.
— ИГОРЬ МАНН: Для меня бизнес-клуб — это продолжение добрых дел, раз. И второе, стоимость у нас 3900 рублей, которая добавляет дополнительные услуги, сервисы, программы, идеи. Последнее, что мы придумали в бизнес-клубе, это пятиминутка Игоря Манна, когда люди задают вопросы; команда отбирает пять лучших; и я на каждый вопрос в формате одной минуты должен дать ответ. Я должен хорошо ответить, иначе эта рубрика тут же умрет.
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Что делать, когда тебе задают провокационный жесткий вопрос? Это большой страх для многих. Опытный спикер говорит, да нет никаких провокационных, со всем можно справиться. У вас был момент когда вы не знали, что ответить?
— ИГОРЬ МАНН: Конечно. Надо готовиться и понимать, что чем больше таких провокационных вопросов услышишь, тем лучше. Мне помогает мое КВН-ское прошлое. Я когда-то был капитаном команды КВН. И часто я обращаю ответы в шутку, чтобы зал смеялся. Вот это высший пилотаж спикера.
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Приведите пример. Как задать вопрос, который застанет врасплох Игоря Манна?
— ИГОРЬ МАНН: Недавно меня спросили о неудачных консалтинговых проектах? Конечно, они были. Но я думал сказать или не сказать? Потому что если скажешь, что неудач не было, к тебе придут клиенты. Но это будет неправда. Я сказал, что был у меня такой случай, когда меня наняли на полгода в одну девелоперскую компанию, а проработал я два месяца. И команда маркетинга сказала, что они больше со мной работать не будут. Но потому, что столько, сколько они сделали за квартал, они не делали никогда в своей жизни. То есть я заставлял делать больше и быстрее.
Еще один провокационный вопрос, это сколько я зарабатываю за год? Я никогда не отвечаю. Это коммерческая тайна. Когда я работал в американских компаниях, меня приучили к тому, что это не обсуждают.
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Была ли ошибка фатальная с вашей стороны, о которой вы очень сильно жалеете?
— ИГОРЬ МАНН: Я думаю, господи, сколько же у меня было ошибок! Я сделал список из 12 мега-ошибок. Про одну могу сказать, что я не инвестор. Вот сколько я не инвестировал в другие бизнесы, я никогда не получал результата. Вернее, два раза только получил результат. И теперь, когда ко мне приходят за инвестициями, я говорю, извините, я не инвестор.
Книга американского бизнесмена помогла Игорю Манну купить трешку в столице
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Топ-3 книги, которые должен прочитать каждый предприниматель?
— ИГОРЬ МАНН: Сложно сказать. Опять же, надо понимать ситуацию предпринимателя, но постараюсь не ошибиться. Первая книга — это «Как уцелеть среди акул» Харви Маккей. Я обожаю эту книгу, потому что благодаря этой книге в свое время я заработал бонус, на который купил трехкомнатную квартиру в Москве.
Вторая книга — Карла Сьюэлла. Удивительно, я до сих пор встречаю руководителей, которые эту книгу не читали.
И третья книга — «Обнимите своих клиентов». Я уже забыл, как зовут автора.
Как бизнесмену стать крепким орешком в 2026 году: совет Манна
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Три любимых фильма Игоря Манна?
— ИГОРЬ МАНН: Первый — «День сурка». Второй — фильм «Реальная любовь». Боже мой, как хорошо снят! Столько героев, столько переплетений! И третий — это первый «Крепкий орешек». Боевик, который можно смотреть бесконечно долго. Я люблю смотреть комедии, мелодрамы. Из последних мне зашла мелодрама «Проблемы с шампанским». Там настолько классно прописаны второстепенные герои, что я смеялся во весь голос, когда наступало их время появиться на экране.
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: Крепкий орешек… Брюс Уиллис один... В Nakatomi Plaza много врагов... И он должен выжить. Очень похожая картина ждет российский бизнес в 2026-м году? Что бы вы пожелали в завершении интервью российскому предпринимателю? Какими качествами нужно обладать?
— ИГОРЬ МАНН: Вы мне подсказали, Владимир, надо быть крепким орешком. Вот завтра я выступаю на форуме. Не буду называть отрасль, но эта отрасль в очень тяжелом состоянии находится в России. А раньше она была цветущая, процветающая. Потом пришел Китай и все. Достаточно главного убийцу назвать. И у ребят опустились руки. Завтра на форуме я скажу то, что хочу сейчас сказать нашим предпринимателям. Если вы преисполнены пессимизма, то еще раз решите, вы будете бороться или вы сдаетесь? Если вы сдаетесь, то банк, проценты, жизнь на рантье.
А если вы продолжаете биться, то смотрите мотивирующие ролики, читайте хорошие книги о бизнесе. Делайте какие-то действия! Просто придуманная идея никого никогда богатым не сделала. Надо взять и сделать. И вот когда ты делаешь, и когда у тебя какие-то результаты появляются, у тебя появляется какая-то надежда на светлое будущее! Ты в конце концов деньги зарабатываешь, и для предпринимателя это всегда кайф и драйв.
Я все свои выступления сейчас заканчиваю глаголом — пожалуйста, делайте хоть что-нибудь! Пережить тяжелые времена помогает объединение в комьюнити. Когда тебя поддерживают и говорят: Вася, держись! Или Вова, не сдавайся! Наташа, вперед! Это дорогого стоит. Поэтому не сдавайтесь, делайте что-нибудь и обязательно читайте.
— ВЛАДИМИР КРИВОВ: В завершении скажу, что мы коснулись Японии, а в Японии всегда говорили, настоящий воин не тот, кто умеет сражаться, а тот, кто постоянно совершенствует свое мастерство. Игорь Манн всем сегодня показал, что нужно становиться чуточку лучше.
Фото: шоу "Игроки" Владимира Кривова
